HELP & QUESTIONS

Ordini e Produzione

Quando viene prodotto il mio ordine?
Ogni prodotto viene realizzato solo dopo l’acquisto. Lavoriamo con tecnologia print on demand, quindi non abbiamo magazzino.

Quanto tempo serve per la produzione?
La produzione richiede generalmente 2–5 giorni lavorativi prima della spedizione.

Perché non fate stock?
Per evitare sprechi, sovrapproduzione e invenduto. Produciamo solo ciò che viene ordinato.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?
Italia: 6,90€ sotto i 50€
Gratuita sopra i 50€

Resto del mondo: 8,90€ sotto gli 80€
Gratuita sopra gli 80€

In quanto tempo arriva l’ordine?
Dopo la produzione, la consegna varia in base al paese di destinazione (in media 3–7 giorni lavorativi).

Spedite anche all’estero?
Sì. Spediamo in diversi paesi e produciamo vicino al cliente quando possibile per ridurre tempi e costi.

Resi e Assistenza

Posso fare un reso?
Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 14 giorni con foto del problema e troveremo una soluzione.

Posso cambiare taglia?
Produciamo su richiesta, quindi ti consigliamo di consultare attentamente la guida alle taglie prima dell’acquisto. In caso di errore, scrivici e vediamo come aiutarti.

Progetto e Royalty

I prodotti sono ufficiali?
Sì. Ogni collezione è realizzata in collaborazione con il brand o il birrificio partner.

Come funziona il progetto?
Freak On Demand ospita progetti verticali come Beer On Demand, dedicato ai birrifici artigianali. Ai partner viene riconosciuta una royalty sulle vendite.

Per qualsiasi domanda scrivici a shop@freakondemand.com.
Rispondiamo normalmente entro 24 ore lavorative.